ハートピアノ教室 さいたま市中央区ピアノレッスン

さいたま市中央区にありますハートピアノ教室です。コミュニケーションを大切に、心をこめて丁寧にレッスンしています。

ハートピアノ教室

所在地:さいたま市中央区鈴谷

HP

Apple care サポート

今月に入り、パソコン上のicloudにログインエラーで入れず、連絡先の編集やiPhoneとの同期が出来なくなりました。
そこでAppleサポートに電話で相談。
iPhoneをiOS8にバージョンアップしたせいでウチのWindows Vistaが古くて対応していないからかと思いましたが、画面を共有しながら見ていただいた結果、OSをアップデートしたか何らかの原因でインターネットエクスプローラーがセキュリティにひっかかってしまったからではないかと。検索エンジンを無料のグーグルChromeに変えたところiCloudのログイン画面から無事入れました。
さすがAppleスペシャリストです!せっかくなのでiTunesとiPhoneの同期も細かくおしえてもらいました。
ちょうど生徒さんの発表会の曲の録音をしている最中なので、iPhoneで録った音源の保存に役立ちます。
電話口で2時間近く!Applecare、とても対応が良く感謝です!

教室お問い合わせの返信について

このホームページ上のお問い合わせフォームにてお問い合わせ→当日中、遅くても翌日にはご連絡させていただいています。
丸2日経ってもこちらからのメールが返信されない場合、ハートピアノ教室のメールアドレスが(独自ドメインを使用しているため)受信拒否メールとして振り分けられてしまっている可能性がございます。
一旦受信拒否を解除していただき再度送信を試みていただくか、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡先お電話番号と、お取り継ぎ可能なお時間帯をお知らせください。折り返しこちらからお電話にてご連絡させていただきます。

メール送信時のエラーメッセージ(解決)

教室のメールアドレス宛に送信していただいた際に、エラーメッセージ『Mail delivery failed: returning message to sender』が届く件で、転送アドレスが設定してあったのが原因だと思っていましたが、サーバ側に確認しましたところ「転送設定の問題ではなく、サーバのIPアドレスがSpamhausのXBLに登録されていたことにより、転送先からエラーメールが配信されていたようで、XBLを解除しました」との連絡をいただきました。自分ではどうすることも出来ませんでしたので、ラクサバのサポートの方に解決していただき大変助かりました。

今までもこちら側では問題なくメール受信できましたが、今後エラーメッセージは表示されないと思います。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

メールの不具合と改善策(重要)

連絡の際使用していますハートピアノのメールアドレスですが、以下の点にご注意いただきますようお願いいたします。

①パソコンで受信されるときに文字化けしてしまった場合、
表示→エンコード→その他→Unicode(UTF-8)を選択
注)お使いのソフトによっても違います。

②SoftBankのスマホで受信されるときに文字化けしてしまった場合、
@softbank.ne.jpで受信された場合は@i.softbank.jpで再度受信いただくと見られるようです。お手数ですが再度ご連絡ください。

③ハートピアノのメールアドレスあてに送信後、以下のメッセージが返った場合、

Mail delivery failed: returning message to sender

『件名だけでは判断できませんので内容で判断する必要があります』という意味のようで、メールの送受信には特に問題ありませんので大丈夫です。

改善策などまた追記させていただきます。

iOS7アップデート

iphone5をアップデートしてみました。少々時間はかかりましたが、無事アップデート完了。で、教室のHPを見たら、ん?画面が変わってしまった?wordpressのオンオフ切替も出てこない(汗) 再起動とかいろいろしてみたけど、状況変わらず(涙)
一旦諦めて〜時間空く〜画面のView Full Siteの文字を長押ししてみたら、普通に表示されました。何だったのでしょう?
【教訓】もしものためにバックアップは取っておかないといけませんね。
あと、iOS7は、iTunesのバージョンをあげないと同期してくれませんでした。


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