今月に入り、パソコン上のicloudにログインエラーで入れず、連絡先の編集やiPhoneとの同期が出来なくなりました。
そこでAppleサポートに電話で相談。
iPhoneをiOS8にバージョンアップしたせいでウチのWindows Vistaが古くて対応していないからかと思いましたが、画面を共有しながら見ていただいた結果、OSをアップデートしたか何らかの原因でインターネットエクスプローラーがセキュリティにひっかかってしまったからではないかと。検索エンジンを無料のグーグルChromeに変えたところiCloudのログイン画面から無事入れました。
さすがAppleスペシャリストです！せっかくなのでiTunesとiPhoneの同期も細かくおしえてもらいました。
ちょうど生徒さんの発表会の曲の録音をしている最中なので、iPhoneで録った音源の保存に役立ちます。
電話口で2時間近く！Applecare、とても対応が良く感謝です！